Общи условия за ползване

1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между "Партер" ЕООД (по-долу "Доставчик", "ние") и потребителите на SaaS платформата Партер (по-долу "Платформата", "Услугата"). С регистрацията си в Платформата, потребителят приема настоящите условия изцяло.

Платформата предоставя софтуер за управление на етажна собственост съгласно Закона за управление на етажната собственост (ЗУЕС).

2. Регистрация и акаунт

2.1. За ползване на Платформата е необходима регистрация с валиден имейл адрес.

2.2. Потребителят е отговорен за поддържане на конфиденциалността на своите данни за вход (потребителско име и парола).

2.3. Потребителят се задължава да предоставя точна и актуална информация при регистрация.

2.4. Един потребител може да има само един акаунт. Създаването на множество акаунти може да доведе до прекратяване на достъпа.

3. Видове акаунти и роли

3.1. Домоуправител / Мениджър — пълен достъп за управление на сграда: такси, плащания, разходи, приходи, събрания, документи.

3.2. Собственик — достъп само за четене на данни за своите имоти, гласуване в анкети, подаване на сигнали и онлайн плащания.

3.3. Счетоводител — финансов достъп в рамките на организацията.

4. Абонаментни планове и плащания

4.1. Платформата предлага безплатен план (до 20 апартамента) и платени планове съгласно актуалния ценоразпис на сайта.

4.2. Плащанията за абонамент се извършват месечно или годишно, авансово.

4.3. Всички цени са в лева (BGN) с включен ДДС, където е приложимо.

4.4. При неплащане на абонамент в срок, достъпът до платените функции може да бъде ограничен.

5. Онлайн плащания на такси

5.1. Собствениците могат да плащат месечни такси онлайн чрез Stripe (карта), Revolut Pay или банков превод.

5.2. Плащанията се обработват от трети страни (Stripe, Revolut). Партер не съхранява данни за банкови карти.

5.3. Разпределението на плащанията се извършва автоматично по метода FIFO (първо се погасяват най-старите задължения).

6. Събрания и пълномощни

6.1. Платформата предоставя инструменти за провеждане на общи събрания съгласно ЗУЕС.

6.2. Електронните пълномощни се издават съгласно чл. 15 от ЗУЕС и Регламент eIDAS (чл. 3, т. 10) — прост електронен подпис чрез изрично съгласие, времеви печат и IP адрес.

6.3. Протоколите от събрания се генерират автоматично в PDF формат и се съхраняват в Платформата.

7. Защита на данните

7.1. Обработката на лични данни се извършва съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни. Подробности — в Политиката за поверителност.

7.2. Потребителят има право на достъп, коригиране, изтриване и преносимост на данните си.

8. Интелектуална собственост

8.1. Всички права върху софтуера, дизайна, логото и съдържанието на Платформата принадлежат на "Партер" ЕООД.

8.2. Данните, въведени от потребителите, остават тяхна собственост. Доставчикът ги обработва единствено за целите на предоставяне на Услугата.

9. Ограничаване на отговорността

9.1. Доставчикът не носи отговорност за прекъсвания на услугата, причинени от форсмажорни обстоятелства, технически проблеми на трети страни или планирана поддръжка.

9.2. Платформата се предоставя "както е" (as is). Доставчикът не гарантира непрекъсната работа, но полага разумни усилия за осигуряване на 99.9% достъпност.

10. Прекратяване

10.1. Потребителят може да прекрати акаунта си по всяко време от настройките на профила си или чрез писмено искане.

10.2. При прекратяване данните се съхраняват 30 дни, след което се изтриват окончателно, освен ако закон не изисква по-дълъг срок.

10.3. Доставчикът може да прекрати достъпа при нарушаване на настоящите условия, след предварително уведомление.

11. Приложимо право

11.1. Настоящите условия се уреждат от законодателството на Република България.

11.2. Всички спорове се решават чрез преговори, а при невъзможност — от компетентния съд в гр. София.

12. Контакт

За въпроси относно настоящите Общи условия, моля свържете се с нас:

• Имейл: info@parter.bg
• Уебсайт: parter.bg